Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat
• Suojaus ja Lisenssi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonusrakenne ja Kampanjat
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelivalikoima ja Pelikumppanit

Palvelussamme linkki asiakkaat saavat yli 3000 laadukasta peliä, jotka kaikki on huolella poimittu yhteistyössä alan parhaiden pelitoimittajien yhteistyössä. Pelivalikoimamme käsittää kaikki perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin.

Olemme päässeet tekemään kumppanuussopimuksia tällaisten maineikas pelintoimittajien yhteistyössä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se takaa sen tosiasian, että asiakkaillamme on käyttöoikeus viimeisimpiin uutuuksiin heti kyseisten tultua markkinoille saataville. Satsamme varsinkin suomalaisten pelaajien suosikkeihin peleihin ja pidämme huolen siitä että, että jokainen suosituimmat pelit löydetään sujuvasti pelialustaltamme.

Suoralähetyskasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme tuottaa todellisen kasinotunnelman vaivattomasti olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pelipöydät pitävät sisällään suomea puhuvia pöytäisäntiä, mikä seikka tekee pelauskokemuksesta vielä persoonallisemman. Asetamme saataville ruletin, blackjackista ja baccaratista runsaasti versioita, sisältäen eksklusiiviisia VIP-pöytiä suuren panoksen käyttäjille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Palautusprosenttialue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Suojaus ja Lisenssi

Toimimme Maltan tasavallan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi yhtenä maapallon kunnioitetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-lisenssi edellyttää tiukkoja vaatimuksia vastuuntuntoisen pelitoiminnan, rahanpesun torjumisen ja asiakkaiden suojelun puolesta. Kaikki meidän toimintamme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta koko datan siirron suojaamiseen, joka vastaa tasoa pankkitason tietoturvaa. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja transaktiot säilytetään suojatusti omissa palvelimilla, joihin kaikkiin kulku on ankarasti rajoitettu. Lisäksi myös noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen valvontaan. Käyttäjät saavat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, tappiorajoja ja pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on tarjolla tilapäisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-tukipalvelun yhteistyössä tarjoaa tukea pelaajille, jotka tarvitsevat auttamista peliriippuvuuteen.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tajuamme sujuvien ja turvallisten maksumenetelmien tärkeyden Suomen käyttäjille. Sen vuoksi olemme liittäneet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä niin välitöntä talletuksia että mutkattomia nostoja.

• Pankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Prosessoimme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin kuluessa työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä yleensä tilillä jo muutamien tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on sektorin nopeimpia. VIP-asiakkaillemme asetamme saataville ensisijaisen nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahat saapuu asiakkaan tilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Enimmäis

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytössä	10€ / 1 000€

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan niin uusia tulijoita kuin pitkäaikaisia käyttäjiä oikeudenmukaisesti ja avoimesti. Jokainen bonuksemme tulevat helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilotettuja ehtoja.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen pelaamasi euro kerättää lojaliteettipisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat nauttia yksinoikeudellisia privilegioita kuten oman henkilökohtaisen VIP-päällikön, rivakammat rahansiirrot, korkeammat kotiutusrajat sekä kutsuja erityistapahtumiin.

• Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille toimiville käyttäjille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
• Kilpailutapahtumat ja kilpailuevat viikoittain
• Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
• Reload-bonukset viikonloppujen aikana
• Premium-pelaajille räätälöidyt promootiot

Bonusehtoihimme kuuluu tavallisesti 35-kertainen läpipeluuvaatimus, joka on alan standardia pienempi. Maksimipanosmme kierrätyksen kuluessa on viisi euroa pyöräytykseltä, joka on asetettu turvatakseen pelaajien intressejä. Kaikki meidän bonusehdot ovat luettavissa ymmärrettävällä kielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.

Tukipalvelumme Ominaisuudet

Asiakastukemme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukihenkilökuntamme muodostuu koulutetuista uhkapeliteollisuuden eksperteistä, jotka ovat valmiita auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa talletusasioista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat

Tarjoamme asiakkaille monipuolisen asiakaspalvelun eri tarpeisiin. Live-chat on ketterän menetelmä saada apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle 2 minuuttia. Sähköpostituki käsittelee monimutkaisemmat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme jokaiseen viesteihin 12 tunnin aikana. Myös ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, josta löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Satsamme koko ajan käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin suomalaisten asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.